Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was ist eigentlich "Inkasso"
Dieser Begriff steht ganz allgemein für das Einziehen fremder Forderungen.
Fremd deshalb, weil der Gläubiger nicht selbst den Forderungseinzug übernimmt, sondern an ein Inkassounternehmen überträgt. Creditreform hat sich auf das Managen von Forderungen – der schnellen, sicheren und zweckmäßigen Realisierung von Außenständen – spezialisiert.
Kann man überfällige Forderungen auch ohne Rechtsstreit eintreiben?
Es ist das vorrangige Ziel von Creditreform offene Forderungen außergerichtlich einzuziehen. Außergerichtlich nicht nur, um unnötige (Gerichts-) Kosten zu vermeiden, sondern auch, um den Kunden zu erhalten.
Welche Informationen benötigt Creditreform für die Übernahme eines Inkassofalls?
Um tätig werden zu können, wird der Name des Schuldners und seine Addresse benötigt, ferner die Höhe der Forderung und deren Grund – beispielsweise „1000 Euro aus Kaufvertrag“ – sowie die Daten der Rechnung.
An welche Bedingungen ist das Creditreform Inkasso gebunden?
Folgende Bedingungen müssen für das außergerichtliche Mahnverfahren erfüllt sein:
- Die Forderung muss fällig sein.
Das bedeutet, dass der vereinbarte Zahlungstermin bereits überschritten ist.
- Der Schuldner muss in Verzug sein.
Der Schuldner kommt durch eine Mahnung in Verzug, die nach dem Eintritt der Fälligkeit erfolgt. Ohne Mahnung kommt der Schuldner in Verzug, wenn für die Leistung eine Zeit nach dem Kalender bestimmt ist und er nicht zu einer bestimmten Zeit leistet. Oder nach Ablauf von 30 Tagen nach Fälligkeit der Forderung und Erhalt der Rechnung, wenn kein Zahlungsziel vereinbart wurde. Verzugsbegründend wirkt auch, wenn der Schuldner
die Leistung ernsthaft und endgültig verweigert hat.
- Die Forderung muss unbestritten sein.
Creditreform führt das außergerichtliche Mahnverfahren nur durch, wenn die Forderung nicht ernsthaft bestritten ist. Der Schuldner darf nicht schon im Vorfeld geltend gemacht haben, die Lieferung oder das Werk seien mangelhaft.
Wie kann ich einen Inkasso-Auftrag erteilen?
Sie können einen Inkasso-Auftrag telefonisch, schriftlich (Mail, Brief, Fax) oder online erteilen.
Neben den Stammdaten sind dabei die Forderungshöhe, bisherige Beitreibungsversuche und eventuelle Sicherheiten für uns von Interesse.
Ab wann kann ich eine Forderung an Creditreform abtreten?
Im Rahmen des Factorings, dem regelmäßigen Kauf von Forderungen aus Warenlieferungen und Dienstleistungen gegen sofortige Zahlung des Kaufpreises, können Forderungen unmittelbar nach der Erbringung der Leistung an eine der bundesweit 18 Crefo Factoring-Gesellschaften
verkauft werden.
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Branchenbuch Frankfurt (Oder)
Außergerichtliches Inkasso
